Maximisez la qualité de votre Service Client, grâce à la Gestion des Interactions Client (GIC)

Organisez le traitement des flux de communication entrants et sortants de votre entreprise
(Emails, fax, courriers, appels téléphoniques, requêtes web, ...)

Gérez en temps réel les interactions client

Mesurez la qualité à partir d'indicateurs de performance

Au coeur de votre Relation Client, Kiamo dialogue avec votre CRM et vos applications métier : s’appuyant sur une connaissance approfondie des processus de gestion de la relation client en entreprise, Conecteo a conçu la solution de Gestion des Interactions Client, Kiamo. S’interfaçant avec votre infrastructure informatique / télécom et communiquant avec votre environnement métier existant, Kiamo gère les échanges entre votre entreprise et ses clients, afin de mesurer et améliorer la qualité de votre service client. 

Nos clients témoignent :

Amaguiz, Lybernet Assurances, Société Centrale Canine. Découvrez aussi nos autres références.

Conecteo Services

Une équipe d’experts à votre écoute pour garantir l’excellence de votre dispositif de Gestion des Interactions Client Kiamo